Як зателефонувати оператору Heyah
Heyah — один із найпопулярніших мобільних операторів у Польщі серед іноземців через наявність вигідних тарифів на дзвінки за кордон. Але при цьому у абонентів можуть виникати складнощі з вибором оптимального тарифного плану під свої потреби або в обслуговуванні мобільного рахунку. Яким чином при цьому працює техпідтримка оператора Heyah? Яким чином користувачеві зв’язатися з представником компанії для консультування?
Усі варіанти зв’язку з оператором
Передбачено загальний номер оператора Heyah для консультування клієнтів зі зв’язку. З мобільного, в якому встановлено СІМ-картку Heyah – це *2222. Дзвінки – безкоштовні, не тарифікуються. Причому вони також доступні в тих випадках, якщо номер тимчасово заблокований за відсутність оплати чергового пакету послуг.
Решта абонентів може зателефонувати оператору за такими номерами:
- 888 002 222 — це гаряча лінія Heyah для дзвінків із номерів усіх інших мобільних операторів Польщі.
- +48 888 002 222 – це підтримка для тих, хто дзвонить з-за кордону.
Потрібно врахувати, що останні 2 номери гарячої лінії тарифікуються за базовими умовами оператора, з якого і здійснюється дзвінок.
Також на будь-які питання щодо обслуговування абоненти можуть отримати через офіційний мобільний додаток Heyah або на сторінках соціальних мереж (посилання є на сайті оператора). Там також спілкуватися можна з живим консультантом. Причому російською чи українською мовами — теж.
Відвідайте відділення Heyah або T-Mobile
Якщо з будь-яких причин зв’язатися з call – центром неможливо, то клієнт може особисто відвідати найближче відділення Heyah або T-Mobile. Там консультанти можуть допомогти буквально з усіх питань, починаючи від банального поповнення рахунку, закінчуючи переходом на контрактне обслуговування з отриманням дисконту на сучасний мобільний телефон.
При собі рекомендується мати безпосередньо мобільний телефон із SIM -картою Heyah, а також посвідчення особи (потрібне, наприклад, для активації рахунку).
До речі, у Heyah та T-Mobile офіційний сайт доступні також російською та українською мовами. Програма — також (змінюється в налаштуваннях, за замовчуванням встановлюється та мова, яка є основною в системі). І там якраз можна дізнатися адреси найближчих представництв та офісів мобільного оператора (у будь-якому місті Польщі).
