Як зв’язатися з оператором Orange Польща

Якщо у абонента Orange у Польщі виникають будь-які складнощі з використанням номера або він банально бажає проконсультуватися з питань обслуговування, підключення нового тарифного плану, то він може будь-якої миті зв’язатися з представником оператора. Call-центр працює в будні дні з 8 ранку і до 20 години вечора. До речі, для бізнес-клієнтів, а також тих, хто перебуває за кордоном, підтримка цілодобова. Яким чином можна зв’язатися з оператором Оранж?

Номери для зв’язку з оператором

Для консультування клієнтів у оператора передбачена безкоштовна гаряча лінія. Номер, що використовується для зв’язку:

• для абонентів Оранж: *900 (дзвінки безкоштовні, доступні навіть за введення тимчасового блокування номера через несвоєчасну сплату);
• для прямого зв’язку з консультантом (для абонентів Оранж): *100;
• для абонентів інших мобільних операторів, а також тих, хто знаходиться за межами Польщі: +48510 100 100 (використовується стандартна тарифікація).

Онлайн-чат

Також для зв’язку з консультантом можна використовувати онлайн-чат або на офіційному сайті оператора або в мобільному додатку. Там відповідають досить швидко, можна навіть змінити тарифний план, але можуть вимагати проходження авторизації (запровадити SMS з надісланого повідомлення, щоб підтвердити, що до підтримки звертається саме власник номера).

Форма зворотнього зв’язку для передзвону

Якщо з якоїсь причини зателефонувати оператору Orange абоненту не вдається, він може через офіційний сайт залишити запит для зворотного дзвінка. Тобто консультант сам найближчим часом йому передзвонить для надання інформаційної допомоги. Це теж безкоштовно.

Причому працює навіть у тих випадках, коли абонент знаходиться закордоном.

Інші способи отримати допомогу

Отримати відповіді на всі додаткові питання обслуговування номера можна ще такими способами:

• особисте звернення до одного з найближчих представництв мобільного оператора (їх адреси доступні на офіційному сайті);
• надсилання запиту на електронну пошту (всі актуальні контактні також доступні на офіційному сайті).

А ось USSD-запитів, за яким можна отримати зворотній дзвінок – не передбачено. До речі, у провайдера ще передбачена безкоштовна послуга з налаштування нового телефону. Консультанти допоможуть налаштувати доступ в інтернет, встановити віджет на домашній екран, зареєструватися в особистому кабінеті “Мій Оранж”.