Как связаться с оператором Orange Польша

Если у абонента Orange в Польше возникают какие-либо сложности с использованием номера или он банально желает проконсультироваться по вопросам обслуживания, подключения нового тарифного плана, то он может в любой момент связаться с представителем оператора. Call-центр работает в будние дни с 8 утра и до 20 часов вечера. Кстати, а для бизнес-клиентов, а также тех, кто находится за рубежом, поддержка — круглосуточная. Каким образом можно связаться с оператором Оранж?

Номера для связи с оператором

Для консультирования клиентов у оператора предусмотрена бесплатная горячая линия. Используемый номер для связи:

• для абонентов Оранж: *900 (звонки бесплатные, доступны даже при введении временной блокировки номера из-за несвоевременной уплаты);
• для прямой связи с консультантом (для абонентов Оранж): *100;
• для абонентов других мобильных операторов, а также тех, кто находится за пределами Польши: +48 510 100 100 (используется стандартная тарификация).

Онлайн-чат

Также для связи с консультантом можно использовать онлайн-чат либо на официальном сайте оператора, либо в мобильном приложении. Там отвечают довольно быстро, можно даже сменить тарифный план, но могут затребовать прохождение авторизации (ввести СМС-код из присланного сообщения, чтобы подтвердить, что к поддержке обращается именно владелец номера).

Форма обратной связи для перезвона

Если по какой-то причине позвонить оператору Orange абоненту не удается, то он может через официальный сайт оставить запрос для обратного звонка. То есть консультант сам в ближайшее время ему перезвонит для предоставления информационной помощи. Это — тоже бесплатно.

Причем, работает даже в тех случаях, когда абонент находится заграницей.

Другие способы получить помощь

Получить ответы на все дополнительные вопросы по обслуживанию номера можно ещё следующими способами:

• личное обращение в одно из ближайших представительств мобильного оператора (их адреса доступны на официальном сайте);
• отправка запроса на электронную почту (все актуальные контактные тоже доступны на официальном сайте).

А вот USSD-запросов, по которому можно получить обратный звонок — не предусмотрено. Кстати, у данного провайдера ещё предусмотрена бесплатная услуга по настройке нового телефона. Консультанты помогут настроить доступ в интернет, установить виджет на домашний экран, зарегистрироваться в личном кабинете «Мой Оранж».