Jak skontaktować się z operatorem Play

Jeśli używasz karty SIM Zagraj w jakiekolwiek problemy lub trudności, najszybszym sposobem rozwiązania problemu jest telefon do działu pomocy technicznej. Ponadto są tam również konsultanci ukraińskojęzyczni i rosyjskojęzyczni. Jak więc zadzwonić do operatora Play Poland? Jak jeszcze możesz uzyskać poradę?

Numery telefonów infolinii

Bazowy operatora Play Poland do konsultacji to *500. Połączenia z numerów Play nie są pobierane, są dostępne nawet w przypadku czasowego zablokowania numeru, ale tylko na terenie RP. Jest to zarówno wsparcie techniczne, jak i doradca w zakresie warunków świadczenia usług. Oznacza to, że możesz kontaktować się dosłownie we wszystkich sprawach związanych z komunikacją komórkową operatora.

Kontakty dla Ukraińców

Biorąc pod uwagę, że według nieoficjalnych szacunków w Polsce jest około 4 mln Ukraińców, nie dziwi fakt, że Play ma konsultantów , którzy komunikują się po ukraińsku. I jest nawet bezpośredni numer kontaktowy: 577380380. Rozmowy są również bezpłatne (dla abonentów Play). Zanim zadzwonisz do operatora Play w języku ukraińskim , musisz wziąć pod uwagę, że usługa jest dostępna tylko w godzinach pracy, w dni powszednie.

Również zadzwonić pod ten numer z Ukrainy . Ale rozliczenia będą standardowe, zgodnie z warunkami połączeń międzynarodowych. A numer musi być również wybrany w formacie międzynarodowym (zaczynając się od +48).

Czat pomocy online

Play oferuje również czat online, który zapewnia szybkie porady subskrybentom. Porozumiewają się tam również po ukraińsku i rosyjsku . Czat jest dostępny na oficjalnej stronie internetowej, a także w oficjalnej aplikacji mobilnej na Androida i iOS. Wskazana jest jedynie preautoryzacja na koncie osobistym, w takim przypadku konsultant automatycznie otrzyma informację o Twoim numerze podczas kontaktu i szybciej udzieli pomocy.

Alternatywne sposoby uzyskania pomocy

Również we wszystkich większych miastach Polski znajdują się stacjonarne przedstawicielstwa operatora telefonii komórkowej. Ich aktualne adresy można znaleźć w następujący sposób:

• na stronie;
• w aplikacji mobilnej (jest tam nawet nawigacja);
• na opakowaniu karty SIM (są tylko adresy przedstawicielstw w mieście, w którym zakupiono kartę SIM ).

Oczywiście pomoc jest bezpłatna . Obejmuje również wstępną konfigurację smartfona oraz podłączenie wybranego planu taryfowego lub jego zmianę. Kontaktując się, musisz mieć dowód osobisty, a także telefon, w którym zainstalowana jest karta SIM operatora Play.

Nawiasem mówiąc, wcześniej można było jeszcze kontaktować się zdalnie z konsultantem w języku rosyjskim . Linia została anulowana. Możesz zadzwonić pod numer przeznaczony dla Ukraińców i poprosić o mówienie po rosyjsku.

W sumie Play ma doskonałe wsparcie informacyjne i doradztwo dla ukraińskich abonentów. Najwygodniejszą opcją kontaktu z pomocą techniczną jest zadzwonienie pod dedykowany numer dla Ukraińców lub skorzystanie z czatu online na oficjalnej stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.