Интернет от Heyah — условия и стоимость
В T-Mobile, которому и принадлежит сотовой оператор Польши Heyah (Хея) — одна из самых развитых и продвинутых мобильная сеть 4-го поколения LTE. То есть тем иностранцам, которым необходим мобильный интернет практически без ограничения скорости, следует рассмотреть к покупке SIM-карту именно этого оператора. Тем более, что у него действительно выгодные тарифы, при этом предусмотрен роуминг в ЕС на тех же условиях. Но что делать, если не работает интернет? Каким образом подключить пакет трафика, как узнать остаток мегабайт на счету?
Как подключить интернет на Heyah
Сейчас все тарифные планы данного оператора — пакетные. То есть абонент за определенную фиксированную плату ежемесячно получает определенный объем трафика. И при необходимости, он может к нему подключить дополнительные ГБ в качестве сторонней услуги.
Соответственно, чтобы начать пользоваться интернетом, достаточно просто установить SIM-карту Heyah в телефон, активировать номер (в большинстве случаев это можно сделать в точке продажи или на официальном сайте), а далее подключить и оплатить подходящий тарифный план.
Как проверить остаток трафика
Проверить остаток трафика можно следующими способами:
- С помощью официального мобильного приложения оператора. Необходимо его просто установить и авторизоваться, введя присланный в SMS одноразовый пароль.
- С помощью USSD-запроса *140*70#. Это меню самообслуживания. Необходимо выбрать 4-й пункт и на экране появится детальная информация о текущем остатке МБ. Комбинация работает как при подключении к домашней сети, так и в национальном роуминге или заграницей.
- Звонок в call-центр по номеру *2222. Это бесплатно, то у абонента могут возникнуть сложности с взаимодействием с меню автоответчика (по умолчанию — на польском языке).
Условия интернета в роуминге
Сперва нужно заметить, что 4G покрытие всех мобильных операторов Польши — общее. То есть между ними работает национальный роуминг. Что это означает для рядового абонента? Что не имеет значение, к чьей сети он подключен. Даже в этом случае можно пользоваться интернетом, совершать звонки. И условия тарифного плана, списания мегабайт будут аналогичными.
Другие условия действуют только при выезде заграницу, на территорию ЕС. Там интернет Heyah тоже предоставляется, но объем трафика будет существенно меньше. Сколько именно — также зависит от тарифного плана.
Например, при подключении тарифа Безлимит (Heyah na Karte) с абонентской платой в 45 злотых в месяц клиент будет ежемесячно получать дополнительные 2 гигабайта трафика, которые он может использовать в любой стране ЕС. В других странах (имеется ввиду, которые не относятся к ЕС), условия — индивидуальные, их следует уточнять в поддержке или в мобильном приложении, потому что стоимость услуг будет отличаться в зависимости от оператора, к сети которого подключается телефон.
Также через коды на интернет Heyah можно подключить дополнительные пакеты трафика, которые можно использовать заграницей. Для этого нужно набрать комбинацию *140*70#, а далее выбрать:
- Пакет на 20 мегабайт на 24 часа за 9,9 злотых.
- Пакет на 100 мегабайт на 24 часа за 29,9 злотых.
Что делать если не работает интернет
Если скорость подключения очень низкая, то сперва нужно убедиться, что телефон подключен именно к 4G-сети (включить «предпочтительный LTE» в настройках девайса). Если же интернет вообще не работает, то потребуется изменить параметры точки доступа на «internet» (без кавычек). Дополнительно следует проверить состояние счета.
Полностью безлимитный интернет на Heyah, к сожалению, недоступен. Но стоимость пакетов довольно низкая (в сравнении с условиями других операторов). А статистика показывает, что 95% абонентов использует не более 10 гигабайт трафика в месяц.
